2006年07月03日

釣り銭渡しのマナー

 なんでコンビニでのレジ係は札と小銭を重ねて渡すのかね。
 ま、コンビニに限った話じゃないが。

 札なんて摩擦係数がゼロに近いものに小銭を重ねるなんて、小銭が滑って床に落ちてしまう危険性を考えてない行為だと思うのは俺だけなんでしょうか?

 ちゃんとファーストフード店みたいに、札と小銭を別々に渡すべきだと思うのは俺だけなんでしょうか?

 突然こんな主張をしたのは、今日仕事で社用車(ETC非搭載)で首都高に乗ろうとした際、前の車で釣り銭の受け渡しに失敗し、小銭を見事に道路にぶちまけ、非常に迷惑を被ったからなんですが。

 もっと考えて釣り銭渡しのマナーを教育してください。>各接客業教育係のみなさん
posted by ざわ at 19:38| 東京 🌁| Comment(18) | TrackBack(2) | 日常 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
そしたら拾えるお金が減るじゃないですか
Posted by つくね at 2006年07月03日 20:04
1度に受け取れる便利さはあるが、
一考の余地はありますな。
Posted by ゴンゾー at 2006年07月03日 22:20
>つくね
おいおい

>ゴンゾーさん
たまに滑らせ「すみません」と言わせてみたり。
横着させないで欲しいですな。
Posted by ざわ at 2006年07月03日 22:39
そういや、スーパーはちゃんと別に渡しますね。
Posted by みぃ at 2006年07月03日 22:52
ですよね?
Posted by ざわ at 2006年07月03日 23:28
わたしは、お札の上に小銭を乗っけてわたして欲しいです。お札だけ先に渡されて、あとから小銭って不便ですよ、わたしの場合は。

また書くけど。これ読んで、ひょっとして、全国の教育係が、お札を先に渡した方がすべての人に喜ばれると勘違いされると困るので記事にしておきまますが、わたしの今の財布の構造上、お札を先に渡されると、小銭入れのジッパーを一端しめてお札をいれ、また、小銭をうけとるためにジッパーを開けねばなりません!

お札の上に小銭をおいてわたしてくれたなら、小銭を払ったまま開いて待機している小銭入れにコインをすべりこませて、ジッパーを閉め、お札をお札入れに週のすればいいのです。こっちの方がぜったい合理的です。

ぜひ、教育係のみなさん、「お札が先」だとか、画一化しないで、相手のお財布をみておつりのわたす段取りを考えてわたしてください。本当のサービスとはそういう細やかな気配りです。マニュアル通りの接客ではありません。
Posted by 出人 at 2006年07月04日 00:03
> お札の上に小銭をおいてわたしてくれ
> たなら、小銭を払ったまま開いて待機
> している小銭入れにコインをすべり
> こませて、ジッパーを閉め、お札を
> お札入れに収納すればいいのです。
> こっちの方がぜったい合理的です。

 いや、それは技が必要です。
 店員さんがうまく載せてくれればいいですが、技の技量がないと結構厳しいですよ、それは。

 で、実のところ今回一番感じたのは「つり銭の渡し方」よりも「ETCはつけなきゃなぁ…」って事だったりしてw
Posted by ざわ at 2006年07月04日 00:38
はい〜わたしは、コンビニでもスーパーでも、極力カード払いにしてます。小さな金額でも。そういうことですよね〜。
Posted by 出人 at 2006年07月04日 00:48
逆でもいいんさ。
小銭先→札後
ってな具合で

2つ折りの財布使っている人にとってはそっちの方が楽なはずだもの。
Posted by 博打 at 2006年07月04日 00:50
>出人さん
まぁ、落ちないように気をつけてくれればなんですがね。
結構重ねて雑に手渡しするのが多いのがむかついてます。

>博打
それもそうだね。
Posted by ざわ at 2006年07月04日 00:56
お札、小銭どっちが先でもいいのですが、しっかりとこちらが手で受け取れるように渡して欲しいですね。
なぜなら、最近の店員は「平気でおつりを間違える」のです(わざと、ではありません、平気で、です)。
そうすると、お札の上に小銭を乗せられると、小銭が正しいか、確認しづらいのですよ。
まずはお札を受け取って札の枚数を確認して、それから小銭を受け取って小銭の枚数を確認する。その為にはお札の上に小銭を乗せるのではなく、バラバラに受け取らないとちょっとつらいです。
Posted by むすび at 2006年07月04日 01:04
TDL方式ですな。
Posted by ざわ at 2006年07月04日 01:31
つか、店員を信用して確認もせずにしまうのは日本だけでは?
さすがに透かすことはしないけど、枚数を確認し終わるまではレジの前を離れないのは基本でしょう。
Posted by みぃ at 2006年07月04日 01:55
私は必ず確認してます。
っつーか、先に計算して「いくら出すからつりいくら用意してくれ」ってやってますしw
Posted by ざわ at 2006年07月04日 07:51
はっきり言って、みなさん勝手すぎ。自分の財布の都合なんて、身勝手ですよ。レジを通過するということは、その一つの取引があるということですよね。一番大事なのは、その取引が正確に行われてることでしょう。だから、マニュアル通りで申し訳ないが、おつりを渡す時に、先にお札をお客様と相互確認しながら渡し、その後に小銭を渡すのが、一番金銭事故が起こらない手段だと思います。1日にすごい数のお客様がレジを通過します。レジを最後に精算する時に、やはり誤差がかなり出てるようです。やはりマニュアル通りにしないと、膨大な誤差が発生します。レジの業務はかなりの重労働です。
Posted by 赤鬼 at 2006年07月04日 14:26
…一番説得力のある発言が出てしまいました^^;
Posted by ざわ at 2006年07月04日 14:50
レジ側もおつりと札を渡すのが都合がいいのでは???そのほうが間違いが少ないと言う赤鬼さんの指摘どおりでは??
Posted by ぶじこれきにん at 2006年07月04日 15:51
まぁ、まとめてガッと出されるのはよろしくないと。
Posted by ざわ at 2006年07月04日 17:22
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